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介護事業所さま向けにオンラインセミナー実施しました！
【介護事業所さま向けにオンラインセミナー実施しました！】
「あなたの組織を強くするハードクレーム対処法」セミナー
環境的に研修の機会が減ってしまった施設管理者の方々を中心に「ライフステージ×法律事務所かなめ」で、オンラインセミナー実施しました！
2時間あっという間でしたが、参加者とのチャットを上手く使ったやりとりで、その場で出た疑問に応えていく形式で臨場感も出て良かったのではないかと思っています。
幸い皆さまからは、こんな意見を頂きました。
こんな意見を頂けると継続させるしかないです。笑
・あっという間の2時間だった、とても参考になった。
・講師の熱い話が聞けて良かった。
・初めてZoomを使ったが、とても使いやすい。
・研修へ外出できない職員にも聞かせてあげたい。
・次回もこのような機会があれば参加したい。
今回はテーマ的に司会進行に徹していましたが、見えない参加者の方とのコミュニケーションの難しさを痛感。
早速、次回の日程も決まりましたので、これはひたすら練習あるのみ。まずは慣れないと！！
また8月に開催予定ですので、ご案内させて頂きますね。
Update: 2020.06.24
